SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Halaman Utama
Dinas Komunikasi Dan Informatika
PPID
FORM SURVEY PPID PADA DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
FORM SURVEY
1
##
2
P1
3
P2
4
P3
5
P4
6
P5
7
P6
8
P7
9
P8
10
P9
Usia *
Jenis Kelamin *
Pria
Wanita
Pendidikan *
Pilih pendidikan
SD
SMP
SMA
D.III
S1
S2
S3
Tidak sekolah
Pekerjaan *
Pilih pekerjaan
PNS
TNI
POLRI
WIRASWASTA
BURUH HARIAN LEPAS
PELAJAR/MAHASISWA
IRT
PETANI
Lainnya
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
Tidak mudah
Kurang mudah
Mudah
Sangat mudah
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan?
Sangat mahal
Cukup mahal
Murah
Gratis
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
Tidak sesuai
Kurang sesuai
Sesuai
Sangat sesuai
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan?
Tidak kompeten
Kurang kompeten
Kompeten
Sangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
Tidak sopan dan tidak ramah
Kurang sopan dan tidak ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana?
Buruk
Cukup
Baik
Sangat baik
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan?
Tidak ada
Ada tapi tidak berfungsi
Berfungsi kurang maksimal
Dikelola dengan baik